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Introduce better anti-spam filters for the Wikimedia Italia's mailboxes (including OTRS)
Open, HighPublic

Description

It seems that the Wikimedia Italia's mailboxes (including OTRS) are full of spam as unfortunately it is ordinary for any public email.

This Task is to remember to find a solution to save more and more time for the people who contribute to the OTRS system and that every day they waste too much time battling spam.

Event Timeline

I contacted upstream support for info about this.

BTW it seems the best way to do this is at mailserver level, not at ZNUNY level.

valerio.bozzolan renamed this task from Introduce better anti-spam filters for the Wikimedia Italia's OTRS to Introduce better anti-spam filters for the Wikimedia Italia's mailboxes (including OTRS).Mar 9 2026, 8:52 PM
valerio.bozzolan updated the task description. (Show Details)

Generalized the title a bit after current user reports.

Ciao @NanoH - nessuna azione richiesta

Accenno solo che forse il direttivo potrebbe essere interessato a valutare quelle proposte di sistema anti-spam esterno di cui parlavamo forse in un pub anni fa...

Fra le opzioni che avevi accennato forse proprio tu c'erano:

  • fattibilità di montare la cartella vmail tramite SFTP e fare cose "quasi tradizionali" (rspamd / spamassassin /cose)
    • problema: serve collaborazione con postmaster WMIT per valutare accesso invasivo SFTP o simili, pensando a nuovi permessi Unix a prova di bomba, per avere accesso SFTP solo sulla roba WMIT
  • oppure fare "cose esoteriche" via IMAP

Se per caso ti attivano, o se vuoi già pensare a voce alta, parliamone pure qua. E grazie in anticipo per idee 💌