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Form: iscrizione/rinnovo socio
Closed, ResolvedPublic8 Estimated Story Points

Assigned To
Authored By
stefano.cannillo
May 5 2022, 7:51 AM
Referenced Files
F36916268: photo_2023-03-17_15-19-45.jpg
Mar 17 2023, 2:20 PM
F36897773: immagine.png
Mar 8 2023, 10:38 AM
F36894505: image.png
Mar 6 2023, 3:33 PM
F36270452: immagine.png
Jan 17 2023, 10:13 AM

Description

https://sostieni.wikimedia.it/diventa_socio_o_rinnova/

Campi richiesti

  • tipo di richiesta (nuovo/rinnovo)*
  • tipo socio (giovane/normale)*
  • nome*
  • cognome*
  • email*
  • sesso*
  • codice fiscale*
  • indirizzo
  • numero civico
  • cap
  • comune
  • provincia
  • telefono
  • data di nascita
  • nickname
  • privacy *

Rinnovo

Nell'email utilizzare questo link:

Per rinnovare la tua iscrizione clicca qui: **https://crmdev.wikimedia.it/diventa-socio?cid1={contact.id}&{contact.checksum}**

discrimine: codice fiscale

Disegno del flusso di iscrizione socio

Event Timeline

stefano.cannillo renamed this task from Form: iscrizione soccio to Form: iscrizione/rinnovo socio.May 5 2022, 7:57 AM
stefano.cannillo assigned this task to samuele.masetto.
stefano.cannillo triaged this task as Medium priority.
stefano.cannillo updated the task description. (Show Details)
stefano.cannillo set the point value for this task to 8.

@dario.crespi.wmit Preparazione dell'email di rinnovo:

  • creazione del gruppo dei soci a cui inviare l'email di rinnovo
  • creazione del modello di messaggio
samuele.masetto changed the task status from Open to In Progress.Dec 22 2022, 7:25 AM

Email per soci, promemoria pagamento con bonifico bancario (nuova richiesta iscrizione)

Gentile <NOME>,

per completare la tua iscrizione a socio di Wikimedia Italia, non dimenticare di inviare il bonifico da 25 € se socio regolare oppure da 15 € se socio giovane, al conto corrente intestato a

Wikimedia Italia Associazione per la diffusione della conoscenza libera
IBAN IT03Y0306909606100000146060
Causale: iscrizione nuovo socio Wikimedia Italia

A presto,
la segreteria di Wikimedia Italia

Email per soci, promemoria pagamento con bonifico bancario (rinnovo)

Gentile <NOME>,

per completare il tuo rinnovo come socio di Wikimedia Italia, non dimenticare di inviare il bonifico da 25 € se socio regolare oppure da 15 € se socio giovane, al conto corrente intestato a

Wikimedia Italia Associazione per la diffusione della conoscenza libera
IBAN IT03Y0306909606100000146060
Causale: rinnovo socio Wikimedia Italia

A presto,
la segreteria di Wikimedia Italia

Email per soci, nuova richiesta iscrizione (vale con tutte le modalità di pagamento quando COMPLETATO Stripe, PayPal singola o ricorrente, SDD, bonifico bancario)

Gentile <NOME>,

abbiamo ricevuto la tua richiesta di ammissione come socio di Wikimedia Italia.
Innanzitutto ti ringraziamo per aver scelto di aderire alla nostra associazione. Entro un mese il consiglio direttivo si riunirà per valutare le richieste pervenute. Riceverai una nuova comunicazione in caso di accettazione o diniego della richiesta.

A presto,
la segreteria di Wikimedia Italia

Email per soci, rinnovo (vale solo con la modalità di pagamento singola Stripe, PayPal, bonifico bancario)

Gentile <NOME>,

grazie per aver rinnovato la tua iscrizione come socio di Wikimedia Italia. Ti ricordiamo che il tuo numero di tessera è <NUMERO TESSERA>.

A presto,
la segreteria di Wikimedia Italia

Email per soci, rinnovo automatico (pagamento ricorrente) PayPal

Gentile <NOME>,

grazie per aver rinnovato la tua iscrizione come socio a Wikimedia Italia. Ti ricordiamo che il tuo numero di tessera è <NUMERO TESSERA>.
Il rinnovo è avvenuto in automatico grazie al pagamento ricorrente che hai attivato in data xx/xx/xxxx. Potrai disattivarlo senza vincoli all’interno del tuo account PayPal.

A presto,
la segreteria di Wikimedia Italia

Email per soci, rinnovo automatico (pagamento ricorrente) SDD

Gentile <NOME>,

grazie per aver rinnovato la tua iscrizione come socio a Wikimedia Italia. Ti ricordiamo che il tuo numero di tessera è <NUMERO TESSERA>.
Il rinnovo è avvenuto in automatico grazie al pagamento ricorrente (SDD) che hai attivato in data xx/xx/xxxx. Potrai disattivarlo senza vincoli all’interno del tuo home banking.

Email per soci, conferma accettazione iscrizione

Gentile <NOME>,

il consiglio direttivo di Wikimedia Italia ha accolto la tua richiesta di ammissione come socio. Da oggi sei iscritto all’Associazione con il numero di tessera <NUMERO TESSERA>.

Qui di seguito alcune informazioni utili per seguire e partecipare attivamente ai nostri progetti.

  • Se hai inserito il tuo nickname in fase d'iscrizione, a breve riceverai una mail con le credenziali per accedere alla parte riservata del sito wiki.wikimedia.it - chiamato informalmente dai nostri soci “wikina”. Qui troverai tutti gli aggiornamenti sulle nostre attività ma anche uno spazio per scambiare idee con gli altri soci di Wikimedia Italia e partecipare attivamente alla costruzione dei progetti.
  • D’ora in poi riceverai la nostra newsletter mensile per rimanere aggiornato sui traguardi che raggiungiamo insieme

A presto,
la segreteria di Wikimedia Italia

Nel form "Diventa socio" (https://crmdev.wikimedia.it/form/diventa-socio), blocco "Strumenti Wikimedia":

  • togliere il titolo "Strumenti Wikimedia"
  • modificare "Richiedo di accedere al Wiki di Wikimedia Italia" → "Richiedo di accedere al sito wiki.wikimedia.it riservato ai soci (wikina)"

Interventi effettuati

  • Rinominato "Socio Generico" in "Socio Ordinario"
  • Rimossa descrizone "Il Codice Fiscale é necessario per la deducibilità fiscale" per campo Codice Fiscale
  • Rinominato "Pay later" in "Bonifico Bancario"
  • modificare "Richiedo di accedere al Wiki di Wikimedia Italia" → "Richiedo di accedere al sito wiki.wikimedia.it riservato ai soci (wikina)"

@stefano.cannillo

  • confermo che non serve il consenso per l'iscrizione alla newsletter per i soci
  • è rimasta la dicitura "socio generico" nel tasto

@stefano.cannillo nel form iscrizione/rinnovo soci ci siamo dimenticati di inserire la spunta per l'informativa privacy.

Come per il form donatori, andrebbe inserita questa frase con casellina di spunta quando compare il riepilogo dei dati, nella seconda schermata.

Dichiaro di aver preso visione dell’informativa di Wikimedia Italia relativa al trattamento dei miei Dati personali disponibile al seguente link ( l'url è https://www.wikimedia.it/privacy/ ).

Nel form iscrizione/rinnovo soci, quando si spunta la casella "Richiedo di accedere al sito wiki.wikimedia.it riservato ai soci (wikina) " compare un riquadro con, sotto, la scritta "Nome utente in uso nei progetti wikimedia"-

Sostituire "Nome utente in uso nei progetti wikimedia" con "Scegli un nome utente per la wikina".

immagine.png (84×401 px, 5 KB)

Nel form rinnovo soci toglierei la spunta e la casella per la scelta nel nome utente

@Alice_montrasio_WMIT e @dario.crespi.wmit
Non sono chiare le richieste in merito al campo del nome utente.
Deve essere mantenuto?

@stefano.cannillo se possibile, sarebbe da mantenere in caso di nuovo socio e da rimuovere in caso di rinnovo (se è già socio abbiamo già il suo nickname).

Description modificata come richiesto.

Nel form iscrizione/rinnovo soci, quando si spunta la casella "Richiedo di accedere al sito wiki.wikimedia.it riservato ai soci (wikina) " compare un riquadro con, sotto, la scritta "Nome utente in uso nei progetti wikimedia"-

Sostituire "Nome utente in uso nei progetti wikimedia" con "Scegli un nome utente per la wikina".

immagine.png (84×401 px, 5 KB)

  • Aggiunta spunta obbligatoria privacy
  • Rinominato "Socio Generico" in "Socio Ordinario"

@samuele.masetto

@stefano.cannillo nel form iscrizione/rinnovo soci ci siamo dimenticati di inserire la spunta per l'informativa privacy.

Come per il form donatori, andrebbe inserita questa frase con casellina di spunta quando compare il riepilogo dei dati, nella seconda schermata.

Dichiaro di aver preso visione dell’informativa di Wikimedia Italia relativa al trattamento dei miei Dati personali disponibile al seguente link ( l'url è https://www.wikimedia.it/privacy/ ).

@stefano.cannillo segnalo che compare ancora il testo non aggiornato.

Description modificata come richiesto.

Nel form iscrizione/rinnovo soci, quando si spunta la casella "Richiedo di accedere al sito wiki.wikimedia.it riservato ai soci (wikina) " compare un riquadro con, sotto, la scritta "Nome utente in uso nei progetti wikimedia"-

Sostituire "Nome utente in uso nei progetti wikimedia" con "Scegli un nome utente per la wikina".

immagine.png (84×401 px, 5 KB)

Corretto

@stefano.cannillo segnalo che compare ancora il testo non aggiornato.

Description modificata come richiesto.

Nel form iscrizione/rinnovo soci, quando si spunta la casella "Richiedo di accedere al sito wiki.wikimedia.it riservato ai soci (wikina) " compare un riquadro con, sotto, la scritta "Nome utente in uso nei progetti wikimedia"-

Sostituire "Nome utente in uso nei progetti wikimedia" con "Scegli un nome utente per la wikina".

immagine.png (84×401 px, 5 KB)

samuele.masetto changed the task status from In Progress to Stalled.Feb 14 2023, 10:11 AM

Email per soci, nuova richiesta iscrizione

Gentile <NOME>,

abbiamo ricevuto la tua richiesta di ammissione come socio di Wikimedia Italia.
Innanzitutto ti ringraziamo per aver scelto di aderire alla nostra associazione. Entro un mese il consiglio direttivo si riunirà per valutare le richieste pervenute. Riceverai una nuova comunicazione in caso di accettazione o diniego della richiesta.

A presto,
la segreteria di Wikimedia Italia

Email per soci, rinnovo

Gentile <NOME>,

grazie per aver rinnovato la tua iscrizione come socio di Wikimedia Italia. Ti ricordiamo che il tuo numero di tessera è <NUMERO TESSERA>.

A presto,
la segreteria di Wikimedia Italia

Email per soci, rinnovo automatico (pagamento ricorrente) PayPal

Gentile <NOME>,

grazie per aver rinnovato la tua iscrizione come socio a Wikimedia Italia. Ti ricordiamo che il tuo numero di tessera è <NUMERO TESSERA>.
Il rinnovo è avvenuto in automatico grazie al pagamento ricorrente che hai attivato in data xx/xx/xxxx. Potrai disattivarlo senza vincoli all’interno del tuo account PayPal.

A presto,
la segreteria di Wikimedia Italia

Email per soci, rinnovo automatico (pagamento ricorrente) SDD

Gentile <NOME>,

grazie per aver rinnovato la tua iscrizione come socio a Wikimedia Italia. Ti ricordiamo che il tuo numero di tessera è <NUMERO TESSERA>.
Il rinnovo è avvenuto in automatico grazie al pagamento ricorrente (SDD) che hai attivato in data xx/xx/xxxx. Potrai disattivarlo senza vincoli all’interno del tuo home banking.

Email per soci, conferma accettazione iscrizione

Gentile <NOME>,

il consiglio direttivo di Wikimedia Italia ha accolto la tua richiesta di ammissione come socio. Da oggi sei iscritto all’Associazione con il numero di tessera <NUMERO TESSERA>.

Qui di seguito alcune informazioni utili per seguire e partecipare attivamente ai nostri progetti.

  • Se hai inserito il tuo nickname in fase d'iscrizione, a breve riceverai una mail con le credenziali per accedere alla parte riservata del sito wiki.wikimedia.it - chiamato informalmente dai nostri soci “wikina”. Qui troverai tutti gli aggiornamenti sulle nostre attività ma anche uno spazio per scambiare idee con gli altri soci di Wikimedia Italia e partecipare attivamente alla costruzione dei progetti.
  • D’ora in poi riceverai la nostra newsletter mensile per rimanere aggiornato sui traguardi che raggiungiamo insieme

A presto,
la segreteria di Wikimedia Italia

Come richiesto abbiamo aggiunto i modelli nel CRM

  • Rimosso il campo Numero civico
  • Corretto larghezza campo indirizzo

@Alice_montrasio_WMIT il socio riceve l'email di richiesta iscrizione non appena fa la richiesta, indipendentemente che il pagamento sia andato a buon fine. Non viene inviata nessuna email quando la quota viene pagata con paypal e stripe.
Segnalo però che, per diversificare le email a seconda del pagamento e dello stato del pagamento come fatto per le donazioni, in CiviRules bisogna fare qualche implementazione di condizioni.

@Francesca_Lissoni_WMIT

Faccio notare che all'invio del form di iscrizione l'utente riceve la mail di conferma double opt-in.
Attualmente l'iscrizione alla newletter è automatica ed implicita.
Riteniamo sarebbe preferibile esplicitare tramite un checkbox, che è stata rimosso.

Confermate il comportamento attuale, con iscricrizione implicita al gruppo "Wikimedia" (Newsletter) ?

@Francesca_Lissoni_WMIT

Faccio notare che all'invio del form di iscrizione l'utente riceve la mail di conferma double opt-in.
Attualmente l'iscrizione alla newletter è automatica ed implicita.
Riteniamo sarebbe preferibile esplicitare tramite un checkbox, che è stata rimosso.

Confermate il comportamento attuale, con iscricrizione implicita al gruppo "Wikimedia" (Newsletter) ?

Esplicitiamo tramite checkbox preselezionato, come nel form donatori.

@stefano.cannillo condividiamo quello che hai detto: meglio inserire il checkbox anche qui, come nel form donatori. Grazie

Rimosso token broken: Numero civico

Testando il pagamento ricorrente nel form di iscrizione soci, per i soci ordinari c'è un errore nel pagamento che mi si è presentato usando una carta di test Visa. L'errore non si è presentato con una carta di test Mastercard.

Inoltre, sembra non funzionare il controllo dell'età: inserendo la mia data di nascita (1990) e selezionando "Socio giovane", non ci sono avvisi e la procedura prosegue senza intoppi (dovrebbe invece essere bloccante).

Dopo aver completato il pagamento ricorrente per i soci, ho ricevuto la email che dovrebbe essere indirizzata ai donatori regolari.

immagine.png (179×696 px, 23 KB)

Dovrebbe essere invece la email per i soci che hanno attivato un pagamento ricorrente.

@dario.crespi.wmit ho corretto e non dovresti più ricevere questa email. Invece dovresti ricevere"AUTO_Soci, nuova richiesta iscrizione - pagamento completato | Conferma richiesta iscrizione Wikimedia Italia" ed è solo quella attualmente l'email configurata per i soci, indipendentemente da tutto.

@Alice_montrasio_WMIT avevi creato i modelli in Mosaico per le varie casistiche?

@samuele.masetto confermo che tutti i modelli sono presenti in Mosaico

Risolto

Inoltre, sembra non funzionare il controllo dell'età: inserendo la mia data di nascita (1990) e selezionando "Socio giovane", non ci sono avvisi e la procedura prosegue senza intoppi (dovrebbe invece essere bloccante).

Ho notato che in seguito agli ultimi test sul crm, risultano due contatti a mio nome, uno che già esisteva e l'altro creatosi con i test.

Quello già esistente ha come email principale l'account @gmail.com (ma anche una seconda email @wikimedia.it come "Personale (Lavoro)"). Quello creatosi con i test ha anch'esso la mail @gmail.com.
Nome, cognome e codice fiscale sono gli stessi.

Quali sono le matching rules?

Segnalo però che, facendo altri test con lo stesso nome, ma indirizzo email diverso, questi sono correttamente confluiti nel contatto pre-esistente.

@dario.crespi.wmit La regola è "Cognome, nome e email" e non avrebbe dovuto creare il secondo contatto. Probabilmente il 9 marzo non c'era ancora quella regola.
Ora nella visualizzazione anagrafica ho aggiunto il tab "Log" in cui puoi vedere le modifiche fatte sul contatto. Suggerirei di cancellare il contatto secondario.

Le regole di duplicazione le puoi vedere qui: https://sostieni.wikimedia.it/civicrm/contact/deduperules?reset=1

@samuele.masetto @stefano.cannillo Entrando nell'anagrafica di un singolo socio non vediamo il numero di tessera associativa. Dove lo possiamo trovare?

@samuele.masetto @stefano.cannillo abbiamo provato a unire due contatti ma ci è apparso il seguente errore una volta confermata l'operazione.

photo_2023-03-17_15-19-45.jpg (135×1 px, 30 KB)